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电商购物类APP:货比三家是最佳选择

http://wannianyao.blog.bokee.net    2014-4-23

     移动互联网的迅猛发展正悄悄改变着人们的生活方式,成为我们生活中不可或缺的一部分,同时移动购物APP也走进更多人的生活。究竟哪个客户端有着更好的购物体验呢?际通宝主要从天猫、苏宁、京东3款客户端产品第一印象、界面设计、促销活动、购物体验方面进行分析并给予综合得分。

     1.第一印象

     天猫:商品丰富、便宜方便、快捷支付基本上只要能想到的东西都能在天猫淘到。一般来淘宝购物就是图便宜,支持各种支付方式方便快捷。但是品质无法保证,购买大件家电等价值较高的一般不会选择淘宝。

     苏宁易购:苏宁是电器起家,“卖电器的”形象早已深入人心。伴随苏宁云台的上线,网站商品SKU也越来越丰富。物流配送已覆盖全国,甚至偏僻的边陲小镇。

     京东:小件商品送货快、电子产品有优势、售后做得好以销售电子产品起家的公司,手机电脑送货较快,但第三方的商品不如天猫全,自营商品不如苏宁便宜。

     得分:天猫8分、苏宁7分、京东7分

     2.界面布局

     天猫:模块多且丰富,排列形式比较新颖,与传统网购APP应用截然不同,而且商品种类繁多,价格参差不齐,差异化过于明显,可能会导致用户难以适应。

     苏宁易购:整体页面有明显的IOS风格,模块分层明确。在促销栏下增加了“物流查询”“生活娱乐”“身边苏宁”等功能条,表明其越来越注重顾客的生活需求。不足:页面略长。

     京东:由掌上秒杀、值得买、耍大牌、好店铺、限时抢、京东超市、生活家、主题馆等组成,页面又长又杂,且各区域有雷同的嫌疑,影响购物体验。

     得分:天猫7分、苏宁7分、京东6分

     3.促销活动

     天猫:促销力度较大,但虚标价格及活动前临时提价情况较普遍。正常活动节点促销活动涉及品类一般是生活日用品、化妆品、服饰等小件商品,3c、大家电等促销活动很少。

     苏宁易购:今年改变了以往“力度虽大、但略显复杂”的促销形式,大家电、3C、母婴美妆更多选择以价格直降、爆款的形式让利消费者,云券线上线下通用,活动流程逐步优化。

     京东:活动频繁,促销活动总是给人“雷声大雨点小”的印象,以发券作为为主要促销手段,整体活动力度一般。

     得分:天猫7分、苏宁7分、京东7分

     4.购物体验

     天猫:天猫像一个大染缸,有时候选择太多未必是好事,同一款商品价格参差不齐,顾客必须要有一双火眼金睛才能逛到心仪的东西,耗费时间较长,想淘到好东西的难度系数为五颗星。

     苏宁易购:线上线下已实现同价,“线上下单、线下体验”是特色。苏宁同步支持店自提,用户下单时可以根据自己的需要可选择任意一家苏宁门店自己提货。

     京东:购物流程简单顺畅,送货速度快,但非数码类商品,尤其是第三方商品用户体验太差,正品无法保证,退换货等流程也较为复杂。

     得分:天猫8分、苏宁8分、京东7分

     综合来看,各大电商的移动客户端各有优劣,不能以偏概全地认为哪家好哪家不好,最好的方法是货比三家,方可淘到便宜又高质的宝贝。来自际通新闻资讯频道http://www.gtobal.com/info/